Vanliga frågor

 

ORDERRELATERADE FÖRFRÅGNINGAR

Vad är Artlogo?

Artlogo är ett handskrivet logotyp-, konst- och designföretag som utvecklar unika handskrivna signatur, logotyper, varumärken och vattenstämplar för att höja varumärkes- och marknadsföringslösningar för alla affärsmän. 

Våra unika logotyplösningar används av VD, advokater, fastighetsmäklare, fotografer, affärscoacher, läkare och många andra. Du kan lägga till din Artlogo som en e-postsignatur, på din webbplats, ditt visitkort, varor, skyltfönster etc. 

Varför är Artlogo speciellt?

Det är en 100% unik produkt handgjord av en professionell kalligraf bara för dig. Det finns ingen annan person som kommer att ha samma.

Vilka är användningsområdena för Artlogo?

Artlogo är ett kraftfullt multifunktionellt varumärkesinstrument. Du kan använda din egen Artlogo på visitkort, e-post, webbplatser, som vattenstämpel, på sociala medier, företagsnamnskyltar, varor (skjortor, pennor, muggar, hattar etc), på din bil, dvs. allt synligt digitalt innehåll eller fysiska varor som kan ses av dina kunder / publik.

Hur gör jag en beställning av Artlogo?

Gå bara till denna sida Get Your Artlogo, fyll i formuläret och din beställning kommer att placeras. 

Hur får jag min Artlogo?

Den kommer att levereras till din e-post med en särskild mapp som innehåller dina fullständiga orderfiler.

Hur lång tid tar det att få min Artlogo?

Vi värdesätter varje kunds tid och det är viktigt för oss att leverera din logosignatur så snabbt som möjligt. Vår vanliga leveranstid är cirka 3 arbetsdagar. Men vi strävar alltid efter att skicka den så snart som möjligt.

Hur mycket kostar det?

Artlogos grundpaket kostar så lite som $39. Priset blir dock annorlunda om du behöver några extrafunktioner, som kan väljas under beställningsprocessen.

Kan jag beställa bara signaturen och beställa ett tillägg senare?

Ja, men se till att använda samma e-postadress som du angav i den ursprungliga beställningen så att båda beställningarna länkas automatiskt.

Vad händer om jag inte gillar den signatur som presenteras för mig?

Att beställa från oss är riskfritt. Vi inkluderar 3 kostnadsfria revideringar för att se till att du får en Artlogo som du definitivt kommer att älska. Vi kan göra allt från små ändringar till att helt omforma signaturen.

För att begära revidering, vänligen maila oss på orders@artlogo.co med ditt ordernummer och feedback om den presenterade signaturen.

Vilket format kommer jag att få min Artlogo i?

Du får upplösningarna: medium och super high. Båda kommer med transparenta bakgrunder. Du har också möjlighet att lägga till vektorformaten under beställningsprocessen.

Kan jag skicka min egen idé eller signatur som referens?

Ja, våra topprankade kalligrafer kan definitivt göra din idé till liv eller polera din nuvarande signatur till en renare, elegantare och mer professionell signatur.

Hur kan jag veta mitt ordernummer?

När du har gjort en beställning får du en e-postbekräftelse med ditt beställningsnummer. Kontrollera din skräppost- eller bulkmapp om e-postmeddelandet inte finns i din inkorg. Du kan också skapa ett konto med den e-postadress som du använde för din beställning för att kontrollera din beställnings aktuella status.

Jag fick inte min produkt i tid, ska jag vara orolig?

Definitivt inte. Du kan skapa ett konto och logga in på ditt konto med den e-postadress du använde när du gjorde beställningen. Detta ger dig realtidsstatus för din beställning.

Du kan också kontrollera din skräppostmapp, eftersom det i de flesta fall är där Artlogo-mejlet kan ha hamnat. Om du inte ser något där kan du ha gjort ett mindre e-postfel - men oroa dig inte, bara maila oss på orders@artlogo.co så kommer vi att ge dig en ny kopia. Alla e-postmeddelanden besvaras inom 24 timmar, men vi strävar efter att göra det mycket snabbare.

Är transaktionen säker?

Ja, vi använder HTTPS-protokollet för all dataöverföring, vilket innebär att alla uppgifter som skickas till vår webbplats är krypterade. 

Dessutom använder vi bara säkra större betalningsleverantörer, som Paypal och Shopify Payments (som drivs av Stripe). Dessa är stora finansiella företag som lagrar dina betalningsuppgifter säkert på sina servrar och vi behåller endast delvisa finansiella uppgifter som de tillhandahåller, såsom de första 6 och sista 4 siffrorna i ditt kort. Vi lagrar inte din fullständiga finansiella information på någon av våra servrar.  

Vart kan jag vända mig om jag fortfarande har frågor?

Mejla oss på orders@artlogo.co så ska vi se till att din fråga besvaras. Den längsta möjliga svarstiden är 24 timmar, men i 90 % av fallen besvaras e-postmeddelanden mycket snabbare än så. Om du inte ser något svar - kolla bara din skräppostmapp.

 

FÖRFRÅGNINGAR EFTER BESTÄLLNING

Hur kan jag ladda ner mina filer?

Få tillgång till dina filer från vår server med den länk som du får när signaturen har godkänts. Följ instruktionerna för hur du laddar ner dina filer.

Hur kan jag ändra storlek på Artlogo-signaturen?

Artlogo-signaturen kan ändras i storlek utan behov av något fotoredigeringsverktyg. Du kan göra det med din standardbildvisare. Klicka här för fullständig instruktion.

Hur kan jag lägga till min signatur i min e-postsignatur?

Artlogo kan hjälpa dig att skapa en professionell e-postsignatur. Kolla in vår GRATIS och lättanvända e-postsignaturgenerator och börja designa din e-postsignatur med din Artlogo, bild, ikoner för sociala medier och detaljer.

Besök EmailSign och titta på den kompletta videoinstruktionen.

Hur kan jag lägga till min signatur på mina foton?

Du behöver inte installera något fotoredigeringsverktyg, Artlogo Watermarq-appen har allt du behöver. Använd vårt GRATIS verktyg för att enkelt applicera din signatur ovanpå dina foton. Klicka här för att komma åt det och kolla in den kompletta videoguiden.

Var kan jag annars använda min Artlogo-signatur?

Artlogo är ett mångsidigt verktyg för varumärkesprofilering. Läs vårt blogginlägg här för mer inspiration om var du kan använda din Artlogo-signatur.

Erbjuder ni rabatter och freebies för återkommande kunder?

Vi erbjuder särskilda bonusar och belöningar. Du kan gå till sidan med vårt belöningsprogram för att lära dig mer och dra nytta av det.